Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Gabriela Thrier
Ghürschweg 16
6020 Emmenbrücke
Schweiz
Telefon: +41 (0) 41 260 30 77
E-Mail: praxis@familienbegleitung-thrier.ch
2. Allgemeine Datenbearbeitung
Diese Website kann ohne Angabe personenbezogener Daten besucht werden. Personenbezogene Daten werden bearbeitet, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, insbesondere über das Kontaktformular, per E-Mail oder im Rahmen einer Online-Buchung. Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Terminverwaltung, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zum sicheren Betrieb dieser Website verwendet.
3. Server-Logfiles und Hosting
Diese Website wird auf einem eigenen Server bei Infomaniak in der Schweiz betrieben. Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs und Referrer-URL. Diese Daten dienen der Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
4. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, gewählte Leistungen und Nachricht. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Rückfrage und zur Dokumentation der Kommunikation gespeichert.
5. Online-Buchung
Wenn Sie online einen Termin buchen, werden die für die Terminvereinbarung notwendigen Angaben verarbeitet. Dazu gehören insbesondere Termin, Uhrzeit, Dauer, Angebot, Terminart, Ort, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht, Preis und Buchungsstatus. Bei Hausbesuchen oder Terminen in der Natur kann zusätzlich der angegebene Treffpunkt oder die Adresse verarbeitet werden. Die Angaben werden für die Terminverwaltung, Bestätigung, Erinnerung, Verschiebung, Absage und interne Praxisorganisation genutzt.
6. E-Mail-Versand
Für Kontaktbestätigungen, Terminbestätigungen, Erinnerungen, Verschiebungen und Absagen können automatisierte E-Mails versendet werden. Dafür werden Ihre E-Mail-Adresse und die für die jeweilige Nachricht notwendigen Inhaltsdaten verarbeitet. Der Versand erfolgt über einen konfigurierten SMTP-Dienst.
7. Cookies und Einwilligung
Ohne Ihre Einwilligung werden auf dieser Website keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken gesetzt. Für die Webanalyse mit Google Analytics und die Conversion-Messung mit Google Ads werden Cookies nur gesetzt, wenn Sie ausdrücklich zustimmen. Ihre Entscheidung wird im Browser gespeichert und kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer geändert oder widerrufen werden.
8. Webanalyse und Conversion-Messung (Google Analytics und Google Ads)
Diese Webseite nutzt Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher die Webseite nutzen, damit wir das Angebot verbessern können.
Wir setzen Google Analytics mit Consent Mode ein. Standardmässig sind alle Einwilligungssignale abgelehnt. Ohne Ihre Zustimmung werden keine Analytics-Cookies gesetzt. Google kann in diesem Zustand cookielose Signale erhalten, zum Beispiel den Einwilligungsstatus, technische Browserinformationen, Zeitstempel, Referrer und die aufgerufene Seite. Diese Signale sollen keine einzelnen Personen identifizieren und dienen der aggregierten Messung.
Wenn Sie zustimmen, kann Google Analytics Cookies wie „_ga“ und „_ga_<ID>“ setzen. Diese Cookies dienen der Unterscheidung einzelner Besucherinnen und Besucher und der Speicherung des Sitzungsstatus. Google Analytics verarbeitet dann Nutzungsdaten wie besuchte Seiten, Ereignisse, Verweildauer, ungefähren Standort, Browser- und Gerätedaten. Google Analytics speichert bei Nutzerinnen und Nutzern aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich keine IP-Adressen.
Die Ereignis- und Nutzerdaten in Google Analytics werden nach der in der Analytics-Property eingestellten Aufbewahrungsfrist gelöscht. Vorgesehen ist eine Aufbewahrung von 14 Monaten. Schalten wir Google-Anzeigen, messen wir mit Ihrer Zustimmung über Google Ads, ob ein Klick auf eine Anzeige zu einer Buchung oder Anfrage geführt hat (Conversion-Messung); dafür können Cookies gesetzt und ein Klick-Kennzeichen (Google Click Identifier) verarbeitet werden. Google Signals, personalisierte Werbung und Remarketing werden nicht verwendet.
Weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Google.
9. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland
Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminverwaltung, den E-Mail-Versand oder die gesetzliche Erfüllung erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind technische Dienstleister für Hosting, Datenbankbetrieb, E-Mail-Versand und Webanalyse.
Beim Einsatz von Google Analytics und Google Ads können Daten an Google Ireland Limited und weitere Unternehmen der Google-Gruppe übermittelt werden. Eine Bearbeitung in Ländern ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, kann nicht ausgeschlossen werden. Google stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln oder anwendbare Datenschutzrahmen.
10. Speicherdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen. Anfragen und Buchungsdaten können zur Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit und Praxisorganisation gespeichert bleiben. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Die Verwaltung der Website und der Terminangaben ist passwortgeschützt.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle.
13. Anwendbares Recht und Änderungen
Es gilt schweizerisches Recht, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich diese Website, die eingesetzten Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.